MS reconhece que as vendas do Windows 11 foram impulsionadas pelo fim do suporte ao Windows 10
A MS finalmente confirmou o que já se especulava há quase um ano: as vendas de PCs com Windows 11 foram amplamente impulsionadas pelo fim do suporte ao Windows 10, e não pela adoção de PCs com IA. Apesar disso, fabricantes como a HP continuam afirmando que os PCs com IA estão impulsionando as vendas do Windows 11. No entanto, os dados mais recentes da MS pintam um quadro mais complexo.
Desempenho financeiro da MS e desafios do Windows 11
A MS reportou uma receita impressionante de US$ 90,0 bilhões no quarto trimestre fiscal de 2026, superando as expectativas de Wall Street e impulsionando suas ações. Durante a teleconferência de resultados, o CEO da MS, Satya Nadella, reconheceu que o Windows 11 exige um trabalho significativo de “qualidade” e prometeu uma grande atualização focada em funcionalidades principais.
No entanto, a receita de OEMs e Dispositivos com Windows diminuiu 7%, com a receita de OEMs do Windows caindo 5% isoladamente. Essa queda levanta questões, especialmente considerando a suposta popularidade dos PCs com IA. A realidade, como admitiu a MS, é que o crescimento anterior foi amplamente alimentado pelo fim do suporte ao Windows 10.
Adoção lenta do Windows 11
As atualizações de segurança estendidas para o Windows 10 e a relutância dos usuários em atualizar têm desacelerado a adoção do Windows 11. A MS reconheceu sutilmente em relatórios trimestrais recentes que o aumento nas vendas em 2025 foi devido ao prazo final de suporte ao Windows 10. A empresa afirmou que a queda na receita se deveu à “menor demanda do mercado de PCs e a uma alta base de comparação no ano anterior, beneficiada pelo fim do suporte ao Windows 10”.
Apesar dos desafios, parceiros OEM e de canais aparentemente aumentaram o estoque em resposta ao aumento nos custos de componentes, ajudando os resultados a superarem as expectativas do trimestre.
MS estende suporte ao Windows 10 até 2027
A MS estendeu o suporte ao Windows 10 por mais um ano, agora encerrando em outubro de 2027. A empresa reconhece que persuadir os usuários restantes do Windows 10 a atualizarem para o Windows 11 será um desafio significativo. Em vez de aplicar pressão, a MS optou por lembrar os usuários por e-mail que podem estender o suporte ao Windows 10, dando-lhes mais tempo para decidir sobre a atualização.
Esses e-mails, enviados para usuários com uma conta MS em um PC com Windows 10, destacam que o suporte estendido está disponível por mais um ano. Notavelmente, a MS evitou promover agressivamente o Windows 11, concentrando-se, em vez disso, na escolha do usuário. Há até especulações de que o suporte pode ser estendido até 2028 se as taxas de adoção permanecerem baixas.
O suporte estendido foi confirmado discretamente em um documento de suporte atualizado, que foi notado apenas através do acompanhamento das atualizações de documentação da MS via Web Archive.
Fabricantes promovem PCs com IA, mas os dados dizem o contrário
Estratégia de PCs com IA da HP
A HP permanece como um dos fabricantes mais vocais ao promover a narrativa de que os PCs com IA estão impulsionando as vendas. Karen L. Parkhill, Vice-Presidente Executiva e CFO da HP, revelou em maio de 2026 que aproximadamente 30% da base instalada da HP ainda usa o Windows 10. Esse percentual significativo tem sido um ponto focal na estratégia de vendas da HP.
“Observamos um bom crescimento tanto na EMEA quanto na APJ neste trimestre”, disse Parkhill. “E parte disso foi impulsionada pelos ventos favoráveis esperados do Windows 11. Neste momento, temos aproximadamente 30% da base instalada ainda no Windows 10.”
Ketan Patel, Presidente de Sistemas Pessoais da HP, viu os usuários restantes do Windows 10 como uma oportunidade de crescimento de curto prazo. “Ainda assim, 30% da base instalada ainda precisa de atualização. Esse é um dos ventos favoráveis que vemos como uma oportunidade”, afirmou Patel, mencionando também a IA na borda como outro motor de crescimento.
A realidade, no entanto, é que o crescimento reportado pela HP decorre de usuários do Windows 10 atualizando seu hardware—não de um entusiasmo generalizado por PCs com IA. Ainda assim, a HP continua a enquadrar essa migração como uma vitória para os PCs com IA.
Mudança da Dell para longe dos PCs com IA
Ao contrário da HP, a Dell reconheceu as limitações da narrativa dos PCs com IA mais cedo e agiu de acordo. Na CES 2026, a Dell anunciou que estava reduzindo seus esforços em PCs com IA, concentrando-se em áreas como jogos, qualidade de construção, duração da bateria e telas. “Estamos voltando às nossas raízes com um foco renovado no consumidor e nos jogos”, declarou um executivo da Dell durante o evento.
Em 2025, a Dell havia promovido agressivamente os PCs com IA, aposentando linhas de produtos bem conhecidas como XPS e Inspiron em favor de uma marca centrada em IA. No entanto, no início de 2026, a Dell mudou de direção, reintroduzindo a linha XPS e reduzindo a ênfase em recursos locais de IA.
Durante sua teleconferência de resultados do terceiro trimestre de 2026, o Vice-Presidente e COO da Dell, Jeff Clarke, revelou que a adoção do Windows 11 estava 10 a 12 pontos percentuais atrás do Windows 10 no mesmo estágio de lançamento. Muitos clientes continuaram a manter PCs mais antigos, desafiando ainda mais a estratégia de PCs com IA da Dell.
Embora a Dell ainda inclua a marca “Copilot+ PC” em seu hardware para atender aos requisitos da MS, ela abandonou amplamente a ideia de que os recursos de IA sozinhos impulsionariam as vendas.
Perspectiva da MS para 2027: Um desafio fundamental
A MS enfrenta um desafio significativo em 2027. A empresa reportou uma queda de 7% na receita de OEMs e Dispositivos com Windows, com uma previsão de declínio na faixa dos altos dois dígitos para o próximo ano fiscal. A MS também admitiu abertamente que grande parte do crescimento em 2025 foi impulsionado pelo prazo final do suporte ao Windows 10, e não pelo surgimento de PCs com IA.
Com o suporte ao Windows 10 estendido e a adoção do Windows 11 desacelerando, a MS não pode contar com a mesma urgência do fim do suporte para impulsionar as vendas. A promessa de Satya Nadella de focar nos “fundamentos” do Windows 11 pode ser a última estratégia viável da empresa para promover a adoção futura. Se isso será suficiente, ainda não se sabe, especialmente enquanto fabricantes como a HP continuam promovendo PCs com IA, enquanto outros, como a Dell, mudam seu foco.
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