Los ingresos OEM de Windows de MS cayeron un 27% en el trimestre de julio a septiembre de 2026. Según MS, el descenso estuvo “impulsado por la demanda del año anterior ante el fin del soporte de Windows 10, la reducción de inventarios por parte de los fabricantes OEM y los socios del canal, y una menor demanda en el mercado de PC”. Al final, quienes se apresuraron a comprar un PC antes de que terminara el soporte de Windows 10 el año pasado ya no tienen motivos para actualizar.
Mientras tanto, una proporción significativa de los usuarios de PC todavía no ha dado el salto. En septiembre de 2026, casi un año después del fin del soporte de Windows 10, la encuesta de hardware de Steam mostró que Windows 11 alcanzaba una cuota de mercado del 71,34% tras crecer un 0,37%, mientras que Windows 10 registró un crecimiento del 0,71% y una cuota de mercado del 23,61%.
Los ingresos OEM de Windows cayeron un 27% al desvanecerse el auge de las actualizaciones provocado por Windows 10
Durante la presentación de resultados del primer trimestre del año fiscal 2027, celebrada el 28 de octubre, la directora financiera Amy Hood afirmó que los ingresos OEM de Windows “estuvieron por debajo de las expectativas” y cayeron un 27%, o un 28% a tipo de cambio constante. “Los niveles de inventario siguen siendo elevados”, añadió.
Los ingresos OEM de Windows son lo que MS obtiene de fabricantes de PC como HP, Dell y Lenovo por preinstalar Windows. Forman parte de la categoría más amplia Windows OEM and Devices, que también incluye Surface. Según el informe de resultados de MS, los ingresos de esa categoría cayeron un 22%, de 4.550 millones de dólares a 3.550 millones. MS no desglosa los ingresos generados exclusivamente por Windows 11, algo que me resulta extraño.
Lo que me parece especialmente interesante es la rapidez con la que cambió la situación del inventario. En julio, Hood dijo que los resultados de Windows estaban “por encima de las expectativas, ya que los fabricantes OEM y los socios del canal siguen acumulando inventario”. Tres meses después, esos socios estaban dando salida a esas existencias y comprando menos licencias de Windows.
Irónicamente, Bing y Edge obtuvieron buenos resultados. Los ingresos por publicidad en búsquedas crecieron un 12%, respaldados por “un mayor volumen y mejores tarifas en LinkedIn, Edge y Bing”. Esto ocurre mientras MS está reduciendo la presencia de Bing en Windows.
El fin del soporte de Windows 10 impulsó la venta de muchos PC con Windows 11 en 2025
Visto desde otro ángulo, el descenso del 27% parece especialmente grave porque se compara con un trimestre en el que empresas y consumidores se apresuraban a reemplazar sus PC con Windows 10.
En el tercer trimestre de 2025, los envíos mundiales de PC crecieron un 8,2%, hasta alcanzar casi 70 millones de unidades. “Los envíos mundiales de PC estuvieron impulsados por el ciclo de renovación asociado al fin del soporte (EOS) de Windows 10 en la mayoría de las regiones”, afirmó entonces Rishi Padhi, de Gartner. A finales de 2025, los envíos anuales habían crecido un 9,1%, con una demanda en el cuarto trimestre “impulsada por el ciclo de actualización a Windows 11”, según Gartner.
Los fabricantes de PC no ocultaban los hechos. En agosto de 2025, Jeff Clarke, director de operaciones de Dell, dijo que esperaba un crecimiento “impulsado por una base instalada envejecida y el fin de la vida útil de Windows 10”. MS reconoció en julio que se enfrentaba a “una elevada base de comparación interanual que se había beneficiado del fin del soporte de Windows 10”, razón por la cual afirmamos que el fin del soporte de Windows 10 fue el verdadero impulsor de las ventas de Windows 11.
Por desgracia para MS y sus socios, una fecha límite solo funciona una vez. Muchas personas que necesitaban un PC nuevo compraron uno antes de octubre de 2025 y es poco probable que adquieran otro tan solo un año después.
Los usuarios que siguen con Windows 10 aún no están cambiando
Los usuarios restantes siguen aferrándose a Windows 10, incluidas varias personas que conozco personalmente. Lansweeper descubrió que Windows 10 todavía se ejecutaba en el 16,9% de los PC con Windows que supervisaba en julio de 2026 y en el 21,4% de los utilizados por pequeñas y medianas empresas. Las cifras contradictorias pueden resultar confusas, pero el seguimiento de la cuota de mercado de los sistemas operativos tiene limitaciones. El dato destacable de Lansweeper es que solo alrededor del 2,8% de esos PC no podía ejecutar Windows 11, lo que significa que la mayoría podría actualizarse si sus propietarios así lo decidieran.
Karen Parkhill, directora financiera de HP, afirmó en mayo que “aproximadamente el 30% de la base instalada” seguía utilizando Windows 10. MS no ayudó a su causa cuando amplió las actualizaciones de seguridad gratuitas para consumidores de Windows 10 hasta el 12 de octubre de 2027. “Entendemos que cambiar a un PC nuevo puede llevar tiempo”, dijo MS.
Además, existe un problema importante: comprar un PC nuevo se ha vuelto extremadamente caro debido a la escasez de memoria. Counterpoint informó de que los envíos mundiales de PC cayeron un 21% en el tercer trimestre de 2026, y atribuyó el descenso al aumento de los precios de la RAM, los SSD y los procesadores, así como a la comparación con el tercer trimestre de 2025, cuando los envíos se vieron impulsados por la fecha límite de Windows 10. El efecto del fin del servicio de Windows 10 sobre las ventas de PC con Windows 11 ya no es ningún secreto, pues todos los principales analistas del sector lo han confirmado.
Para ser claros, MS no afirmó que los usuarios que siguen con Windows 10 causaran el descenso del 27%. Sin embargo, mientras esos usuarios permanezcan en Windows 10, el gigante del software no podrá confiar en otra oleada de actualizaciones a Windows 11, especialmente porque la marca Copilot+ PC hizo poco por impulsar las ventas.
MS espera que los ingresos de Windows caigan aún más
Para el trimestre de octubre a diciembre, MS espera que los ingresos de Windows OEM and Devices “caigan en torno a la mitad de la treintena porcentual”. Hood afirmó: “El crecimiento seguirá viéndose afectado por los elevados niveles de inventario, la demanda del mercado de PC y una base de comparación interanual que se benefició del fin del soporte de Windows 10”. Y añadió: “Esperamos que estas tendencias continúen durante el resto de este año fiscal”.
Tres meses antes, MS esperaba un descenso “en la franja alta de la decena porcentual” para todo el año fiscal. Ahora pronostica una caída aproximadamente dos veces mayor en un solo trimestre.
Satya Nadella, aparentemente impasible, habló de “convertir cada PC en una caja de agentes segura” capaz de ejecutar modelos de IA localmente en nuevos chips de AMD, Intel, Qualcomm y NVIDIA. Durante la llamada, también afirmó: “Consideramos Copilot como el nuevo sistema operativo para el trabajo”. No estoy seguro de que a los aficionados de Windows les agrade escuchar eso de la empresa que desarrolla Windows.
Mientras tanto, IDC considera que el MacBook Neo de Apple, con un precio de 599 dólares, está “ejerciendo una presión real sobre todo el ecosistema de PC” y seguirá haciéndolo. Apple también lanzó el nuevo MacBook Pro con pantalla táctil, lo que ofrece a quienes siguen usando Windows 10 otra razón para pasarse al otro lado. No es una buena señal para el ecosistema de PC con Windows.
Windows 11 necesita un incentivo para actualizar que no sea una fecha límite
Windows 11 debe diferenciarse por ser rápido y fiable. Por eso, mejoras como el menú contextual más rápido de KB5127936 hacen más por Windows que cualquier función de IA o capacidad basada en agentes integrada en el sistema operativo.
Si MS quiere que los usuarios restantes de Windows 10 actualicen, debe darles una razón para elegir Windows 11. Mis principales prioridades serían mejor privacidad, ausencia de anuncios o recomendaciones y una experiencia más rápida y limpia.
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