Almeno tre problemi stanno interessando Windows 11, due dei quali sono stati finora riconosciuti da MS. Il primo fa scomparire il cursore, lo visualizza in modo anomalo o ne elimina le impostazioni personalizzate. Il secondo provoca l'arresto anomalo delle app di Office sui PC basati su ARM, anche se non si tratta di un problema grave. Il terzo reimposta lo sfondo dopo ogni riavvio, ma MS non lo ha ancora confermato.

Il 27 agosto 2026, MS ha rilasciato Windows 11 KB5120998, aggiornando i PC alle build 26200.9168 (25H2) e 26100.9168 (24H2). Si è trattato di uno dei rilasci più importanti dell'anno, poiché ha introdotto tre delle funzionalità più richieste di Windows 11: una barra delle applicazioni spostabile, un menu Start ridimensionabile e la possibilità di rimuovere Bing dalla Ricerca.

Allo stesso tempo, tuttavia, abbiamo scoperto che l'aggiornamento reimposta lo sfondo del desktop e causa problemi al cursore del mouse. Il cursore può apparire insolito, scomparire, rispondere in ritardo o sembrare fuori posto a causa di animazioni difettose.

Gli utenti hanno inoltre segnalato che il cursore viene ripristinato alle impostazioni predefinite o che la personalizzazione viene applicata in modo errato. Ad esempio, un cursore bianco può diventare nero e apparire più grande del normale. Un altro bug segnalato rende sfocati i caratteri.

MS conferma che l'aggiornamento di Windows 11 ha compromesso il cursore del mouse

In un documento aggiornato individuato oggi da Windows Latest, MS ha confermato che l'aggiornamento di Windows 11 rilasciato il 27 agosto 2026, KB5120998, ha compromesso il cursore.

In precedenza MS aveva dichiarato di essere a conoscenza delle segnalazioni, ma di non essere certa che il problema fosse stato causato dall'aggiornamento. Tuttavia, un altro documento di supporto conferma che MS ha apportato una modifica che ha compromesso le impostazioni di personalizzazione del mouse:

“La nostra indagine indica che questo problema è causato dai componenti di codice utilizzati nelle installazioni di Windows in lingue diverse dall'inglese”, ha osservato MS. “Nelle impostazioni locali interessate, queste impostazioni non vengono caricate e vengono quindi utilizzati i valori predefiniti. Il tentativo di ripristinare manualmente i valori delle impostazioni non riesce, poiché il problema ne impedisce il caricamento indipendentemente dai valori configurati.”

Le conclusioni di MS coincidono con le segnalazioni esaminate da Windows Latest. Spiegano inoltre perché gli utenti non possono semplicemente ripristinare la configurazione originale del cursore: le impostazioni non vengono salvate.

“Il cursore è semplicemente bloccato su quello vecchio per gli stati predefinito e occupato. Nessun'altra opzione riesce a modificarlo in alcun modo, incluso il cursore inverso. Il riavvio, la reinstallazione del driver grafico e la rimozione del dispositivo mouse non servono”, ha scritto un utente in un post su Feedback Hub.

“Lo stesso vale per me. Inoltre, le dimensioni del cursore sono sbagliate: è più grande di quanto dovrebbe essere”, ha aggiunto un altro utente.

Tuttavia, le segnalazioni esaminate da Windows Latest suggeriscono che il problema non riguardi esclusivamente chi utilizza Windows in una lingua diversa dall'inglese. Potrebbero essere interessati anche gli utenti che hanno installato una lingua secondaria o aggiunto un layout di tastiera.

A causa del processo di distribuzione graduale di MS, il bug non ha ancora raggiunto tutti i PC. Potrebbe quindi manifestarsi nei prossimi giorni per gli utenti che installano Windows 11 KB5120998.

Decine di persone ci hanno inoltre inviato e-mail o pubblicato commenti descrivendo le proprie frustranti esperienze con il cursore o lo sfondo del desktop dopo aver installato Windows 11 KB5120998.

“Avrei voluto leggere prima questo articolo”, ha raccontato un lettore a Windows Latest. “Il mio sfondo è sparito e mi sono ritrovato con uno schermo nero, che naturalmente sono riuscito a sostituire, ma lo stile del cursore è completamente compromesso. Ho provato di tutto, modificandone lo stile, le dimensioni, i colori e così via, ma dopo il riavvio del PC viene caricato solo per pochi secondi, per poi tornare al classico vecchio stile del cursore.”

MS conferma inoltre che le app di Office possono arrestarsi in modo anomalo sui PC ARM

MS ha inoltre confermato che le app di Office potrebbero arrestarsi in modo anomalo su alcuni PC basati su ARM dopo i recenti aggiornamenti di Windows. Sebbene non sia grave quanto il problema del cursore, si tratta di un'altra regressione confermata.

“Dopo l'installazione degli aggiornamenti di sicurezza di Windows rilasciati l'11 agosto 2026 o in data successiva (KB5121003), MS Teams e il nuovo Outlook per Windows potrebbero non avviarsi o chiudersi inaspettatamente sui dispositivi basati su ARM”, ha osservato MS. L'azienda ha confermato che una correzione sarà inclusa nel prossimo aggiornamento, probabilmente nel rilascio del Patch Tuesday di settembre 2026.

Il problema dello sfondo non è ancora stato confermato

MS non ha ancora confermato il problema dello sfondo.

Windows Latest ha esaminato segnalazioni secondo cui lo sfondo del desktop viene reimpostato dopo ogni riavvio. In alcuni casi, lo sfondo scompare completamente, lasciando gli utenti con uno sfondo nero finché non lo impostano nuovamente manualmente.

I problemi relativi al cursore del mouse e allo sfondo sono stati tra quelli segnalati più frequentemente negli ultimi mesi. Per questo motivo, ritengo che Windows 11 KB5120998 sia il rilascio con più bug da quando MS ha promesso di rilanciare il sistema operativo.

Negli ultimi mesi ho osservato che gli aggiornamenti mensili sono diventati notevolmente più stabili, con un calo del numero di problemi segnalati fino al 70% rispetto allo scorso anno. Tuttavia, l'aggiornamento di agosto 2026 è un rilascio insolito, afflitto da troppi problemi.

Ciò nonostante, non ho riscontrato BSOD o altri problemi gravi con l'aggiornamento di agosto di Windows 11. Nel peggiore dei casi, gli utenti potrebbero ritrovarsi con un cursore compromesso e uno sfondo mancante, entrambi problemi risolvibili disinstallando l'aggiornamento.

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