HP Support Assistant promuje Bing na komputerach z systemem Windows 11

HP Support Assistant, preinstalowana aplikacja na komputerach HP, rozpoczęła kampanię reklamową Bing, zachęcając użytkowników do zmiany domyślnej wyszukiwarki i strony głównej na MS Bing. W przeciwieństwie do wcześniejszych przypadków, MS nie podjął działań, aby powstrzymać tę praktykę.

Czym jest HP Support Assistant?

HP Support Assistant to narzędzie zaprojektowane do zarządzania komputerami HP. Umożliwia instalowanie sterowników, sprawdzanie specyfikacji systemu i statusu gwarancji. Chociaż jest przydatne w zarządzaniu urządzeniem HP, teraz stało się kanałem promującym Bing.

Doświadczenie z wyskakującymi oknami

Podczas korzystania z laptopa HP Spectre, urządzenia klasy premium w cenie 2000 USD, użytkownicy zgłaszają nachalne wyskakujące okna z HP Support Assistant. Te okna zachęcają klientów do ustawienia Bing jako domyślnej wyszukiwarki i strony głównej. Komunikat zatytułowany “Wyszukiwanie, które daje coś w zamian” promuje Bing jako narzędzie wspierające sprawy bliskie użytkownikom.

Wyskakujące okno domyślnie zaznacza opcję “Ustaw Bing jako domyślnego dostawcę wyszukiwania i stronę główną”. Kliknięcie “Tak, spróbujmy” instaluje rozszerzenie Bing w przeglądarkach, takich jak Google Chrome i Mozilla Firefox, zmieniając ustawienia domyślnej wyszukiwarki i strony głównej. Użytkownicy mogą także wybrać “Przypomnij mi później” lub “Nie pokazuj mi tego ponownie”. Jednak nawet wybór tej ostatniej opcji nie wydaje się zapobiegać ponownemu pojawianiu się wyskakujących okien.

Dlaczego HP twierdzi, że Bing “daje coś w zamian”?

Użytkownicy Bing mogą zdobywać punkty MS Rewards, które można wymieniać na subskrypcje, takie jak Xbox Game Pass, lub przekazywać na rzecz organizacji non-profit. Program Rewards wspiera takie inicjatywy, jak sadzenie drzew, co tłumaczy przekaz HP “Wyszukuj, aby dokonać zmian już dziś”. Jednak nie dzieje się to automatycznie; użytkownicy muszą aktywnie dołączyć do MS Rewards i zapisać się do inicjatywy Give with Bing.

Warto zauważyć, że Bing pozostaje wyszukiwarką komercyjną, generującą 13,88 miliarda dolarów przychodu z reklam w 2025 roku. Samo korzystanie z Binga nie wspiera bezpośrednio celów charytatywnych. W przeciwieństwie do tego, wyszukiwarki takie jak Ecosia automatycznie wspierają inicjatywy sadzenia drzew domyślnie.

Dla użytkowników, którzy chcą uniknąć tych wyskakujących okien, jedynym rozwiązaniem jest usunięcie HP Support Assistant i upewnienie się, że nie zostanie ponownie zainstalowany za pomocą Windows Update.

Podwójne standardy MSu: LG vs. HP

Ostatnio MS interweniował, gdy LG zostało skrytykowane za dołączanie oprogramowania McAfee do swojego programu Monitor App Installer. Użytkownicy mieli możliwość odrzucenia instalacji McAfee, ale negatywne opinie skłoniły MS do współpracy z LG w celu całkowitego usunięcia wyskakującego okna.

LG twierdziło, że instalacja McAfee była opcjonalna i wymagała zgody użytkownika. Firma wydała oświadczenie, w którym stwierdzono:

“LG Electronics podkreśla, że McAfee nie jest instalowany automatycznie i nigdy nie jest instalowany bez wyraźnej zgody użytkownika. Instalator aplikacji LG Monitor jest dystrybuowany za pośrednictwem oficjalnego procesu dystrybucji Windows firmy MS, który zawierał McAfee jako opcję. McAfee zostanie zainstalowany tylko wtedy, gdy użytkownik aktywnie zdecyduje się na instalację i wyrazi zgodę. W żadnym wypadku McAfee nie jest instalowany automatycznie ani bez autoryzacji użytkownika. Instalator aplikacji LG Monitor nie uzyskuje dostępu, nie gromadzi ani nie przekazuje żadnych danych osobowych klientów.”

Wiceprezes wykonawczy MSu ds. Windows i Urządzeń, Pavan Davuluri, potwierdził interwencję, stwierdzając:

“Nawiązaliśmy kontakt z zespołem LG i, jako natychmiastowy kolejny krok, zgodzili się oni wyłączyć wyskakujące okno McAfee w swojej aplikacji. Doceniamy współpracę LG z nami w dążeniu do wspólnego celu, jakim jest lepsze doświadczenie dla naszych wspólnych klientów. Będziemy dalej wprowadzać ulepszenia w tej kwestii z naszymi partnerami w ekosystemie.”

Chociaż szybkie działania MSu wobec LG były godne pochwały, powtarzające się wyskakujące okna promujące Bing w HP Support Assistant pozostają bez odpowiedzi. Brak działań sugeruje możliwe komercyjne porozumienie między HP a MSem. Jednak żadna z firm nie ujawniła warunków tego partnerstwa.

Podsumowanie

Promowanie Binga przez HP Support Assistant raczej nie jest czysto altruistyczne. Zamiast tego wydaje się być częścią szerszej strategii komercyjnej. Dopóki nie będzie znaczącego sprzeciwu publicznego, to natarczywe zachowanie może być kontynuowane. Jeśli uważasz te wyskakujące okna za uciążliwe, odinstalowanie HP Support Assistant jest obecnie najskuteczniejszym rozwiązaniem.

Windows Latest zależy od czytelników takich jak Ty. Uczyń nas swoim preferowanym źródłem w Google Discover i Google Search, aby pomóc naszym niezależnym raportom dotrzeć do większej liczby osób.