經典版 Outlook 圖片呈現問題概述
經典版 Outlook 在最新更新後可能無法正確呈現內嵌圖片，導致公司簽名檔和電子報在指定的頁尾區域中顯示為佔位符錯誤，或是缺少標誌。Microsoft 已在其官方支援網站上確認此問題，並將問題標記為「調查中」，但尚未提供修復的時間表。
受影響的 Outlook 版本與觸發條件
此問題影響 Outlook 版本 2604 建置 19929.20164 及之後的建置版本。當使用上下環繞文字的圖片格式選項時，就會發生呈現失敗的情況。此特定格式會讓內文位於圖片的上方和下方。當寄件人使用圖像為基礎的簽名檔或視覺化格式的電子報，且使用經典版客戶端時，特別容易受到影響。
目前狀態與回歸細節
Microsoft 已將此問題分類為「調查中」，並未對 Microsoft 365 更新通道承諾具體的修復或發佈時間表。值得注意的是，Windows 新版 Outlook 在相同的更新通道中能正確處理相同的上下環繞文字選項，這表明問題僅限於舊版客戶端。
故障症狀
當該錯誤被觸發時，收件人可能會遇到以下兩種情況之一：
- 圖片無法顯示，並在預定的圖片位置出現佔位符錯誤。
- 圖片位置保持空白，無橫幅、標誌或內嵌圖片可見。
在這兩種情況下，除非收件人注意到缺少內容周圍的格式間隙，否則他們無法得知原應存在圖片。
佔位符與訊息處理
受影響的收件人會看到 Microsoft 所記錄的佔位符文字。當 Outlook 嘗試通過其內嵌內容 ID 參考解析嵌入圖片，但在上下環繞文字選項修改訊息主體後失敗時，就會出現此情況。對此類訊息的回覆或轉寄通常永久缺少圖片，因為在經典版客戶端處理過程中必要的圖片數據已被省略。
受影響的用戶與解決方法
該問題對於在簽名檔或電子報中嵌入圖片的用戶影響尤為顯著，包括行銷團隊、銷售人員與高階主管。這些用戶經常發現品牌化的電子郵件到達時，頁尾標誌的圖示損壞或缺失。
Microsoft 唯一建議的解決方法是避免使用上下環繞文字的選項，直到發佈修復為止。寄件人必須調整其格式以減輕問題，因為尚未宣布修復的目標建置版本。
確認缺陷的挑戰
確認此缺陷涉及複雜的過程。Microsoft 的指示要求用戶：
- 開啟受影響的電子郵件。
- 在原始訊息源中搜尋
cid標籤。 - 找到
w:wrap類型topAndBottom的標記。
雖然技術上正確，但此過程假設用戶熟悉原始電子郵件的標記語言，而這對許多電子報作者和簽名檔創作者來說可能並不熟悉。
Microsoft 的紀錄與已知問題
Microsoft 先前曾在持續調查期間，將錯誤確認與臨時解決方法配套。例如，一個與相同客戶端中受損規則相關的 2024 年崩潰錯誤遵循了類似模式。此外，在 2026 年 5 月 11 日，快速步驟控制在經典版 Outlook 中變成灰色不可用，也出現過一個回歸問題。快速步驟在數月後於 2026 年 5 月 8 日被修復。
舊版 Outlook 在企業工作流程中的角色
Microsoft 延遲了企業過渡到新版 Outlook 的計劃，並在 Microsoft 365 生命週期的延長期間內繼續支持經典版 Outlook。許多組織仍依賴於舊版建置，因為它與外掛程式、COM 集成、共享信箱和 PST 檔案具有良好的相容性。經典版 Outlook 仍是處理發票、人力資源通知、法律註腳、銷售簡報和高階主管通信的重要工具。因此，建置 19929.20164 中的圖片呈現回歸問題嚴重干擾了日常商業通信。
Outlook 的當前狀態與未來展望
Microsoft 尚未承諾釋出高於 19929.20164 的目標建置版本，用於 Microsoft 365 更新通道的經典版 Outlook。在後繼版本可用之前，支援頁面的狀態將維持為「調查中」。從建置 19929.20164 發送的訊息，使用上下環繞文字格式時，將持續以佔位符錯誤或空白圖片位置的形式到達收件人處。