“Google이 만든 브라우저 Chrome을 선택하세요”라는 새로운 메시지가 MS Edge에서 Google.com을 방문할 때 표시되고 있습니다. Google에서 Edge를 견제하는 팝업이 나타난 것은 이번이 처음은 아니지만, 이번 팝업에는 클릭 즉시 Chrome 다운로드를 시작하는 “Chrome 다운로드” 버튼이 포함되어 있다는 점에서 특히 주목할 만합니다.
MS는 Edge, Bing 또는 Copilot을 홍보한다는 이유로 자주 비판받지만, Google의 유사한 관행은 흔히 간과됩니다. “Chrome을 선택하세요” 팝업이 미국이나 유럽에서 반드시 불법인 것은 아니지만, 반경쟁적 자사 우대에 대한 타당한 우려를 불러일으킵니다.
MS Edge에서 무심코 Google.com을 열었다가 Chrome 다운로드 팝업을 보게 되었습니다. “Chrome 다운로드”를 클릭하자 Chrome 다운로드 페이지가 열렸고, 추가로 클릭할 필요 없이 브라우저 설치 프로그램인 ChromeSetup.exe가 즉시 다운로드되기 시작했습니다.
사용자가 여전히 설치 프로그램을 두 번 클릭해야 하고 Windows 11의 SmartScreen 보호 절차를 거쳐야 할 수도 있으므로 Chrome이 자동으로 설치되는 것은 아닙니다. 하지만 설치 프로그램 다운로드는 즉시 시작되며 다운로드 폴더에 저장됩니다. 또한 사용 통계와 비정상 종료 보고서를 Google에 전송하는 옵션이 이미 선택되어 있는 것도 확인했습니다.
MS Edge, 자체 배너로 맞대응
다소 우스꽝스럽게 들릴 수 있지만, MS는 이미 자체 배너를 통해 Google의 팝업에 대응할 준비를 마쳤습니다. Chrome 다운로드 페이지로 이동하자 Edge는 탭 상단에 “MS Edge는 Chrome과 동일한 기술을 기반으로 실행되며, 여기에 MS의 신뢰성이 더해졌습니다.”라는 배너를 빠르게 표시했습니다.
이 배너에는 “지금 안전하게 탐색하기”라는 행동 유도 문구도 포함되어 있었으며, 이를 클릭하면 MS Edge의 기능을 소개하는 페이지가 열렸습니다.
이는 명백한 쫓고 쫓기는 게임의 사례입니다. Google은 검색 홈페이지를 이용해 Edge 사용자에게 Chrome을 다운로드하도록 유도하고, MS는 두 브라우저가 본질적으로 동일하다고 주장하며 사용자에게 다시 생각해 보라고 대응합니다.
두 브라우저 모두 동일한 기반 기술인 Chromium을 사용하므로 Edge가 Chrome과 동일한 기술을 기반으로 실행된다는 MS의 설명은 틀리지 않습니다. Chromium은 대부분 Google이 개발했지만 MS, Opera, Vivaldi, Brave뿐만 아니라 Intel, Nvidia, Arm 등의 기업도 개발에 기여했습니다.
그러나 MS Edge는 사용하지 않는 탭을 자동으로 절전 모드로 전환하는 기능과 브라우저가 이미 백그라운드에서 실행 중일 때 더 빠르게 시작할 수 있도록 해주는 최신 Windows 11 기능 지원 등 여러 영역에서 여전히 장점을 갖고 있습니다.
Edge에는 컬렉션과 사이드바를 비롯한 다른 차별화된 기능도 있었지만, MS가 Edge를 Chrome과 더 비슷하게 만들려 하면서 이러한 기능은 제거되거나 축소되었습니다. 이것이 이상적인 선택인지는 잘 모르겠습니다.
이러한 팝업과 배너의 목적은 무엇일까요?
일부 독자는 사용자가 이러한 팝업을 무시하고 선호하는 브라우저를 계속 사용할 것이므로 아무런 효과가 없다고 주장할 수 있습니다. 검색 엔진에도 같은 논리가 적용됩니다. 누군가 Google을 선호한다면 Windows 11의 팝업이나 광고 때문에 Bing으로 전환하지 않고 계속 Google을 사용할 것입니다.
이는 타당한 주장이고 완전히 틀린 말도 아닙니다. 하지만 이러한 팝업에 반응할 수 있는 수많은 사용자를 간과하고 있습니다.
Bing 팀이 2024년에 Bing 데스크톱 광고를 게재하기 위해 Windows 팀에 비용을 지불한 데에는 이유가 있습니다. Google이 시장 점유율이 낮은 Edge를 겨냥하는 데에도 이유가 있습니다. 설명은 간단합니다. 이들 기업은 이러한 전략이 타깃 사용자에게 효과가 있다고 믿기 때문입니다.
기술에 그다지 익숙하지 않은 많은 사용자에게 Google은 검색 엔진의 대명사이고 Chrome은 브라우저의 대명사입니다. 2025년 1월, MS는 사용자가 Bing에서 Google을 검색할 때 의도적으로 Bing을 Google.com과 비슷하게 만들었습니다.
인터넷을 검색하려는 일반 사용자는 휴대폰에서 익숙하게 사용해 온 방식대로 “Google”을 입력할 수 있습니다. Google의 인터페이스를 모방한 MS의 대형 배너가 없다면 사용자는 Bing 검색 결과에서 Google.com을 클릭할 가능성이 높습니다. 일단 Google로 이동한 사용자는 다시 Bing으로 돌아오지 않을 수도 있습니다.
MS는 다소 기만적이기는 하지만 이 이탈률을 낮출 영리한 방법을 찾아냈습니다. 사용자가 Bing에서 Google을 검색하면 MS는 깔끔한 레이아웃, 중앙에 배치된 검색창, 단순한 일러스트를 갖춘 Google과 유사한 홈페이지를 표시했습니다. 사용자가 스크롤하기 전까지는 Bing의 일반 검색창조차 숨겨졌습니다.
매일 Google을 사용한다면 Bing이 Google 홈페이지를 상당히 그럴듯하게 모방했다는 것을 알아볼 수 있을 것입니다. 이 방식은 일반 사용자에게 효과가 있을 수 있으며, 사용자는 Google을 모방한 Bing의 검색창에 검색어를 입력하기 시작해 결국 Bing에 계속 머무를 수도 있습니다.
Google도 이와 유사한 시도를 하고 있습니다. 데스크톱 브라우저 시장에서 Edge의 점유율은 낮지만, Google은 자사 검색 엔진을 방문하는 사용자에게 Chrome 팝업을 반복적으로 표시하면 일부 사용자가 Chrome으로 전환할 것으로 기대하고 있습니다. 이를 뒷받침하는 메시지는 간단합니다. “Google이 만든 브라우저 Chrome을 선택하세요.”
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